Regulamin świadczenia usług Dazzly

Administrator usług:
Paweł Kuboszek
NIP: 5482731519, REGON: 386600301
Kontakt: support@dazzly.pl

1. Definicje

Usługa Dazzly – wirtualna asystentka AI dla salonów beauty, obsługująca wiadomości klientów w kanałach społecznościowych i wspierająca proces umawiania wizyt z wykorzystaniem systemów rezerwacyjnych.

Użytkownik – salon beauty lub inny podmiot korzystający z Usługi.

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usługi Dazzly przez Administratora.

Korzystanie z Usługi jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Polityki prywatności.

3. Zakres i warunki korzystania

Usługa działa w trybie 24/7 i obsługuje wiadomości klientów salonu poprzez Instagram i Messenger (w przyszłości także inne kanały).

Rezerwacje obsługiwane są w oparciu o zintegrowane kalendarze salonu oraz systemy rezerwacyjne (np. Booksy, Versum).

Konfiguracja Usługi odbywa się poprzez przekazanie danych i materiałów niezbędnych do integracji przy użyciu narzędzi online udostępnianych przez Administratora (np. formularze, arkusze) oraz poprzez wsparcie wdrożeniowe ze strony Administratora; Usługa nie udostępnia panelu konfiguracyjnego online.

4. Płatności

Usługa jest rozliczana w modelu subskrypcyjnym miesięcznym. Aktualna cena wynosi 249,99 zł brutto/miesiąc.

Po zakończeniu 14-dniowego okresu testowego wymagane jest dodanie metody płatności. Brak płatności skutkuje automatycznym wstrzymaniem działania Usługi.

Płatności będą obsługiwane przez dostawcę płatności online wskazanego przez Administratora (np. Stripe Payments Europe Ltd.).

5. Odpowiedzialność

Administrator dołoży należytej staranności w zapewnieniu ciągłości działania Usługi.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub błędy wynikające z awarii lub ograniczeń po stronie zewnętrznych dostawców (np. Meta, Google, Booksy, operatorzy płatności, dostawcy hostingu).

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane przez klientów salonów za pośrednictwem Usługi.

6. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami RODO.

W zakresie, w jakim Administrator przetwarza dane klientek salonu w imieniu Użytkownika, pełni rolę procesora danych, a Użytkownik pozostaje administratorem danych.

7. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usługi w dowolnym momencie, wysyłając rezygnację na adres: support@dazzly.pl.

Dostęp do Usługi i przetwarzanie danych zostają zablokowane nie później niż z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie dazzly.pl.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu, które będą komunikowane Użytkownikowi co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.