Polityka usuwania danych
Administrator usług:
Paweł Kuboszek
NIP: 5482731519, REGON: 386600301
Kontakt: support@dazzly.pl
1. Zakres dokumentu i role w przetwarzaniu
Niniejsza polityka opisuje sposób realizacji prawa do usunięcia danych osobowych w związku z korzystaniem z usługi Dazzly.
- Administrator danych wobec Użytkowników (salonów): Paweł Kuboszek (JDG) – decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych właścicieli salonów i osób kontaktowych (np. dane konta, dane rozliczeniowe, konfiguracja).
- Procesor danych wobec klientek salonów: w zakresie, w jakim Dazzly przetwarza dane klientek salonu na zlecenie salonu, Dazzly działa jako podmiot przetwarzający. Administratorem danych klientek pozostaje dany salon.
2. Jak złożyć wniosek o usunięcie danych?
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: support@dazzly.pl.
- W temacie wpisz: „Żądanie usunięcia danych”.
- W treści podaj adres e-mail lub nazwę konta oraz opisz, czy wniosek dotyczy danych Użytkownika (salonu), czy danych klientek salonu.
W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek.
3. Terminy realizacji
- Potwierdzimy otrzymanie żądania w ciągu 14 dni.
- Usuniemy dane w ciągu maksymalnie 30 dni od potwierdzenia tożsamości. W przypadkach uzasadnionej złożoności termin może zostać przedłużony do 60 dni – poinformujemy o tym w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku, podając przyczyny przedłużenia.
4. Zakres usuwanych danych
- Dane Użytkownika (salonu): dane konta i kontaktowe, konfiguracje, treści przesłane w ramach korzystania z usługi, dane rozliczeniowe – z zastrzeżeniami określonymi w pkt 5.
- Dane klientek salonu (gdy działamy jako procesor): usuwamy lub zwracamy dane na udokumentowaną dyspozycję salonu będącego administratorem; wniosek złożony bezpośrednio przez klientkę salonu przekazujemy do właściwego salonu i informujemy o dalszych krokach.
5. Wyjątki i obowiązkowe przechowywanie
- Możemy zachować dane w zakresie wymaganym przepisami prawa (np. rachunkowość, rozliczenia, dochodzenie lub obrona roszczeń) przez okres wynikający z tych przepisów.
- Dane w kopiach zapasowych zostaną trwale usunięte w ramach kolejnych cykli nadpisywania – nie później niż w ciągu 90 dni od realizacji usunięcia w systemach operacyjnych.
- Minimalne logi bezpieczeństwa i techniczne mogą być przechowywane przez ograniczony czas dla zapewnienia integralności i rozliczalności działań; w miarę możliwości są pseudonimizowane.
6. Dane w systemach zewnętrznych
Jeżeli część danych jest przetwarzana u zewnętrznych dostawców (np. dostawców komunikacji, płatności lub hostingu), podejmiemy działania w celu usunięcia danych zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych dostawców lub przekażemy Użytkownikowi odpowiednie instrukcje.
7. Wpływ usunięcia na świadczenie usługi
Usunięcie niektórych danych może uniemożliwić dalsze świadczenie usługi (np. brak danych koniecznych do autoryzacji, rozliczeń lub konfiguracji). W takiej sytuacji poinformujemy o konsekwencjach i możliwych alternatywach przed realizacją wniosku.
8. Kontakt
Pytania dotyczące niniejszej polityki oraz wnioski o usunięcie danych prosimy kierować na adres: support@dazzly.pl.